19．第⑤段中“这样”一词指代通过建立必要的信誉档案，确保人们在银行借贷、公司聘用等方面的信用记录，从而帮助他人树立诚信形象和可靠性格。（该句简洁明了，直接点明“这样”的具体含义。）

20．第④段所举事例的作用在于说明新加坡严格监管个人行为的制度，展示了即使微小的失信行为（如未归还图书馆书籍）也会导致无法前往该国的情况。这不仅体现了社会对不守信者的零容忍态度，而且也具体证明了建立严格的信用体系的重要性。（此句分析到位，准确把握了事例的作用和目的。）

21．示例：
信誉就是你生活中的明灯。
信誉就是你成功的基石。

22．我认同文中所表达的观点。在现代社会中，诚信不仅是道德要求，更是个人立足社会的重要基础。不讲信誉的行为会破坏社会的信任机制，导致他人受损。但是，我也认为，在强调诚信的同时，也需要相应的配套措施和制度保障。例如，对失信者的惩罚力度是否适中？如何保证这些规定的公平性？这些都是需要进一步思考的问题。（此评价合理全面，既认同观点又提出反思。）