在人际交往中，我们常常会不自觉地使用否定式、命令式或带有优越感的语言。例如：“你错了，话不能这么说”或是“唉呀，跟你说过多少次了，你怎么这么笨”。这些语言虽然初衷是善意的，但却容易让人感到被攻击和否定。

人都是不喜欢被批评和否定的，但有时候我们在沟通中却表现出自我中心主义和优越感，认为自己才是对的。其实，“强势的建议是一种攻击”，即使出于好意，但如果口气过于强势而不顾及对方的感受，就会让人感到不适。

我们常常会说：“我这个人很理性，我的门都是开着的。”但真正有效的沟通不光是开放门户，更需要打开自己的心扉。如果“心是关着的”，那再开的门也无济于事。

在沟通中，我们必须尊重对方的感受，满足每个人对自我尊严、肯定和认同的需求。即使意见不同，我们也应该做到“异中求同、圆融沟通”，以委婉的方式表达自己的观点。

有趣的是，“我”这个字由“手”和“戈”组成，意味着每个人都像拿着武器来自我防卫。但沟通时，我们不仅要保护自己，还要站在对方的角度考虑问题，善用同理心，学会控制自己的语言，适时说好话，也要适时闭口。

不要急于表现，而是要思考后再开口，避免因逞口舌之快而后悔。因为一旦说出的话就无法收回，就像没有“橡皮擦”可以擦去已经说过的话语一样。

在人际交往中，我们还要学会情绪管理和挫折容忍力。当遇到棘手问题时，先冷静下来，不要冲动行事。记住，“脾气来了，福气就没有了”。我们需要先处理心情，再处理事情，以免事态恶化。

生命的长度由上天决定，但我们可以掌控生命的宽度。通过不断学习和提升沟通技巧，我们能让人际关系更加和谐，让生活变得更加美好和有意义。